삼성 로봇청소기 청정스테이션 물걸레 세척 안될 때, 정수통·오수통 확인 순서

삼성 로봇청소기가 청정스테이션으로 돌아왔는데 물걸레가 그대로 더럽거나 세척판에 물이 남아 있으면 고장처럼 느껴집니다. 먼저 정수통 물, 오수통 만수, 물걸레 부착, 세척판·세척 필터를 확인하세요.

정수통에 물이 없으면 세척이 시작되지 않을 수 있습니다

청정스테이션 물걸레 세척이 안 될 때는 정수통부터 봐야 합니다. 삼성전자서비스는 정수통에 물이 없거나 오수통에 물이 가득 찬 경우, 또는 물걸레 결속이 안 된 경우 물걸레 세척이 되지 않을 수 있다고 안내합니다.

정수통은 깨끗한 물을 기준선 아래까지 채우고, 뚜껑이 완전히 닫혔는지 확인하세요. 뚜껑이나 통이 덜 장착되면 겉으로는 꽂힌 것처럼 보여도 정상 동작하지 않을 수 있습니다.

세척판에 물이 고이거나 오수가 회수되지 않으면 오수통 상태를 봐야 합니다. 오수통이 가득 차 있거나 덮개의 실링이 제대로 조립되지 않으면 세척판의 물을 흡입하지 못할 수 있습니다.

로봇청소기 바닥면의 물걸레가 한쪽만 붙어 있거나 서로 겹쳐 붙어 있으면 청정스테이션에서 제대로 세척되지 않을 수 있습니다. 물걸레 2개와 회전판을 분리해 세척한 뒤, 가운데 홈에 맞춰 서로 겹치지 않게 다시 붙이세요.

물걸레를 접어서 잡고 회전판 중앙에 맞추면 위치를 잡기 쉽습니다. 위치가 어긋난 상태로 계속 사용하면 바닥 청소도 한쪽만 약하게 느껴질 수 있습니다.

정수통과 오수통이 정상인데도 냄새가 나거나 세척이 약하면 세척판과 세척 필터를 확인하세요. 공식 안내는 세척판과 세척 필터를 흐르는 물에 세척하고 그늘에서 완전히 건조한 뒤 조립하는 방법을 안내합니다.

세척판을 닦을 때는 차단막이 찢어지지 않게 조심해야 합니다. 오수통 고무 가스켓이나 청정스테이션의 고무 부품은 무리하게 분리하지 않는 편이 안전합니다.

samsung.catchusd.com에서는 물걸레 세척 안됨을 바로 펌프 고장으로 보지 않고, 깨끗한 물이 들어가는지, 더러운 물이 빠지는지, 걸레가 제대로 붙었는지를 순서대로 나눠 확인합니다. 이 세 가지가 맞아야 세척과 회수가 같이 돌아갑니다.

문의 전 체크

이 항목을 확인했는데도 세척판에 물이 계속 고이거나 정수 공급이 안 되면 모델명과 증상을 적어 상담을 받는 편이 좋습니다.

바로 고장으로 보기 어렵습니다. 정수통 물, 오수통 만수, 물걸레 부착, 세척판과 세척 필터 상태를 먼저 확인하세요.

정수통 기준선 아래까지 깨끗한 물을 채우고 뚜껑과 장착 상태를 확인하세요. MAX 선을 넘기지 않는 것이 좋습니다.

오수통이 가득 찼거나 오수통 실링이 맞지 않아 물을 회수하지 못하는 경우가 있습니다. 오수통을 비우고 실링과 뚜껑 밀폐를 확인하세요.

물걸레 2개가 회전판 중앙에 붙어 있는지, 서로 겹쳐 있지 않은지 확인하고 다시 부착하세요.

세척판과 세척 필터를 청소한 뒤에도 반복되면 모델명, 표시 문구, 물 고임 위치를 적어 서비스 상담을 검토하세요.