탈수가 안 되면 다시 누르면 될 것 같지만, 어떤 경우에는 반복 운전이 더 위험할 수 있습니다. 큰 소음이나 냄새가 있으면 먼저 멈추는 판단이 필요합니다.
먼저 결론
타는 냄새, 금속 마찰음, 물 넘침, 강한 진동, 문잠김 강제 개방 상황에서는 반복 운전을 피하세요. 안전 신호가 있으면 자가 해결보다 운전 중지가 먼저입니다.
단순 쏠림과 위험 신호를 구분해 서비스센터 전 증상을 기록하세요.
타는 냄새가 나면 왜 멈춰야 하나요?
전기 부품이나 구동부 부담일 수 있어 반복 운전은 피하는 것이 좋습니다. 냄새가 사라졌는지보다 발생 상황을 기록하세요.
문잠김을 억지로 열면 안 되나요?
내부에 물이 있으면 누수 위험이 있고 도어 부품에도 부담이 갑니다. 물 남음과 운전 상태를 먼저 확인해야 합니다.
큰 진동은 어느 정도가 문제인가요?
세탁기가 이동하거나 바닥을 강하게 치는 수준이면 빨래를 줄이고 수평을 확인한 뒤에도 반복되는지 봐야 합니다.
samsung.catchusd.com에서는 탈수 고장처럼 보일 때 계속 돌려도 되는지보다 멈춰야 하는 신호를 먼저 봅니다.
판단표
| 상황 | 먼저 할 일 | 판단 |
|---|---|---|
| 타는 냄새 | 운전 중지 | 점검 권장 |
| 금속 마찰음 | 이물 확인 | 무리 금지 |
| 문잠김 | 강제 개방 금지 | 누수 주의 |
| 강한 진동 | 빨래/수평 확인 | 반복 시 점검 |
서비스센터 전 무엇을 준비해야 하나요?
같은 증상이 반복되면 멈춘 시점, 물이 남았는지, 빨래 종류, 표시창 문구를 적어두세요. 삼성전자서비스의 서비스요금 안내에서는 출장 수리 시 출장비, 부품비, 수리비가 나뉠 수 있다고 안내하므로 집에서 확인 가능한 조건을 먼저 줄이는 것이 좋습니다.
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FAQ
탈수가 안 되면 계속 다시 눌러도 되나요?
위험 신호가 있으면 반복 운전하지 않는 것이 좋습니다.
타는 냄새가 나면 바로 꺼야 하나요?
네. 운전을 멈추고 점검을 고려하세요.
문잠김을 억지로 열면 왜 안 되나요?
누수와 도어 부품 손상 위험이 있습니다.
큰 진동은 고장인가요?
쏠림과 수평 문제일 수 있지만 반복되면 점검이 필요합니다.
서비스센터에 무엇을 말하나요?
냄새, 소리, 물 남음, 멈춘 시점을 구체적으로 전달하세요.
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